Fortrolighedspolitik for viokurosom

1. Introduktion

Hos viokurosom, beliggende på Vibekevej 11, 5250 Odense, Danmark, er beskyttelsen af dine personoplysninger afgørende. Denne fortrolighedspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger, videregiver og beskytter dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende dansk lovgivning og Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 af 27. april 2016 om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandling af personoplysninger og om fri udveksling af sådanne oplysninger (GDPR).

Vi er forpligtet til at behandle dine personoplysninger på en gennemsigtig, sikker og lovlig måde. Ved at benytte vores hjemmeside og tjenester accepterer du vilkårene i denne fortrolighedspolitik.

2. Dataansvarlig

Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:

viokurosom

Vibekevej 11

5250 Odense

Danmark

E-mail: info@viokurosom.tech

Telefon: +4593840717

3. Indsamling af personoplysninger

Vi indsamler personoplysninger på forskellige måder, afhængigt af din interaktion med vores hjemmeside og tjenester:

3.1. Oplysninger du giver os direkte:

• Kontaktformularer: Når du udfylder vores kontaktformularer, indsamler vi typisk dit navn, e-mailadresse, telefonnummer og eventuelle meddelelser, du sender os. Disse oplysninger bruges til at besvare dine henvendelser og levere de ønskede tjenester.
• Bestillinger og køb: Ved bestilling af vores webudviklings-, vedligeholdelses- eller SEO-tjenester, herunder "SEO Masterkursus", indsamler vi oplysninger som navn, adresse, e-mail, telefonnummer og betalingsoplysninger. Disse oplysninger er nødvendige for at behandle din ordre og levere tjenesten.
• Kommunikation: Oplysninger du giver os via e-mail, telefon eller andre kommunikationskanaler i forbindelse med support, feedback eller generelle forespørgsler.

3.2. Oplysninger vi indsamler automatisk:

• Cookies og sporingsteknologier: Vi bruger cookies og lignende teknologier til at indsamle oplysninger om din brug af vores hjemmeside, herunder IP-adresse, browsertype, operativsystem, besøgte sider, tidspunkt for besøg og henvisende URL'er. Dette hjælper os med at forbedre din brugeroplevelse og analysere hjemmesidens ydeevne. Se vores Cookiepolitik for yderligere detaljer.
• Logdata: Vores servere logger automatisk information, når du tilgår eller bruger vores hjemmeside. Dette kan inkludere din IP-adresse, adgangstider, browsertype og de sider, du besøger.

4. Formål med behandlingen af personoplysninger

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

• Levering af tjenester: At levere de webudviklings-, design-, vedligeholdelses- og SEO-tjenester, du har anmodet om eller købt, herunder administration af dit "SEO Masterkursus".
• Kommunikation: At besvare dine henvendelser, give support og sende dig relevant information om vores tjenester.
• Forbedring af hjemmeside og tjenester: At analysere brugen af vores hjemmeside for at forbedre funktionalitet, indhold og brugeroplevelse.
• Markedsføring: At sende dig markedsføringsmateriale, nyhedsbreve og tilbud, som vi tror kan være af interesse for dig, forudsat at du har givet samtykke hertil. Du kan til enhver tid afmelde dig disse meddelelser.
• Overholdelse af lovgivning: At overholde gældende lovgivning, herunder bogføringslovgivning og GDPR.
• Sikkerhed: At beskytte vores hjemmeside og systemer mod uautoriseret adgang, misbrug og databrud.

5. Retsgrundlag for behandling

Vores behandling af dine personoplysninger er baseret på følgende retsgrundlag i henhold til GDPR:

• Samtykke (GDPR artikel 6, stk. 1, litra a): Når du har givet dit udtrykkelige samtykke til behandlingen af dine personoplysninger til et eller flere specifikke formål, f.eks. til modtagelse af nyhedsbreve.
• Opfyldelse af kontrakt (GDPR artikel 6, stk. 1, litra b): Behandlingen er nødvendig for opfyldelse af en kontrakt, som du er part i, eller for at gennemføre foranstaltninger, der træffes på din anmodning forud for indgåelse af en kontrakt (f.eks. ved køb af vores tjenester).
• Retlig forpligtelse (GDPR artikel 6, stk. 1, litra c): Behandlingen er nødvendig for at overholde en retlig forpligtelse, som vi er underlagt (f.eks. bogføringslovgivning).
• Legitim interesse (GDPR artikel 6, stk. 1, litra f): Behandlingen er nødvendig for at forfølge en legitim interesse for viokurosom eller en tredjepart, medmindre dine interesser eller grundlæggende rettigheder og frihedsrettigheder, der kræver beskyttelse af personoplysninger, vejer tungere. Vores legitime interesser omfatter drift og forbedring af vores hjemmeside, markedsføring af vores tjenester og beskyttelse mod svindel.

6. Videregivelse af personoplysninger

Vi videregiver kun dine personoplysninger til tredjeparter, når det er nødvendigt for at levere vores tjenester, overholde lovgivning eller beskytte vores rettigheder. Dette kan omfatte:

• Tjenesteudbydere: Vi kan dele oplysninger med betroede tredjepartsleverandører, der udfører tjenester på vores vegne, såsom betalingsbehandlere (f.eks. Stripe for "SEO Masterkursus" betalinger), webhosting, IT-support og analyseværktøjer. Disse parter er kontraktligt forpligtet til at beskytte dine oplysninger og må kun bruge dem til de formål, vi har angivet.
• Myndigheder: Hvis det kræves ved lov, retskendelse eller anden juridisk proces, kan vi videregive dine oplysninger til offentlige myndigheder.
• Forretningsoverdragelse: I tilfælde af en fusion, et opkøb, salg af aktiver eller lignende transaktioner kan dine personoplysninger blive overført som en del af de overdragne aktiver.

Vi sikrer, at enhver videregivelse af personoplysninger sker i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning og med passende sikkerhedsforanstaltninger.

7. Overførsel til tredjelande

Vi bestræber os på at behandle dine personoplysninger inden for EU/EØS. Hvis det undtagelsesvis skulle være nødvendigt at overføre personoplysninger til lande uden for EU/EØS (tredjelande), sikrer vi, at sådanne overførsler sker i overensstemmelse med GDPR's krav. Dette kan ske ved brug af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller ved at sikre, at modtagerlandet er godkendt af EU-Kommissionen som havende et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

8. Opbevaring af personoplysninger

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, hvortil de blev indsamlet, medmindre en længere opbevaringsperiode er påkrævet eller tilladt i henhold til lovgivningen. Opbevaringsperioden afhænger af typen af oplysninger og formålet med behandlingen:

• Kontaktoplysninger: Opbevares så længe vi har en aktiv dialog med dig, eller så længe det er relevant for at kunne yde fremtidig service.
• Købs- og faktureringsdata: Opbevares i minimum 5 år fra udgangen af regnskabsåret i henhold til bogføringsloven.
• Cookie-data: Opbevares i henhold til vores Cookiepolitik.

Når dine personoplysninger ikke længere er nødvendige, vil de blive slettet eller anonymiseret på en sikker måde.

9. Dine rettigheder

Som registreret har du en række rettigheder i henhold til GDPR:

• Ret til indsigt (artikel 15): Du har ret til at få indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig, samt en række yderligere oplysninger.
• Ret til berigtigelse (artikel 16): Du har ret til at få urigtige personoplysninger om dig selv berigtiget uden unødig forsinkelse.
• Ret til sletning ("retten til at blive glemt") (artikel 17): Du har ret til at få personoplysninger om dig selv slettet uden unødig forsinkelse under visse omstændigheder.
• Ret til begrænsning af behandling (artikel 18): Du har ret til at opnå begrænsning af behandlingen af dine personoplysninger under visse omstændigheder.
• Ret til dataportabilitet (artikel 20): Du har ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og til at transmittere disse oplysninger til en anden dataansvarlig uden hindring.
• Ret til indsigelse (artikel 21): Du har ret til at gøre indsigelse mod behandling af dine personoplysninger, når behandlingen er baseret på legitim interesse.
• Ret til at trække samtykke tilbage (artikel 7, stk. 3): Hvis vores behandling af dine personoplysninger er baseret på dit samtykke, har du ret til at trække dit samtykke tilbage til enhver tid. Tilbagetrækning af samtykke påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er baseret på samtykke, inden tilbagetrækningen.

Hvis du ønsker at udøve en eller flere af disse rettigheder, bedes du kontakte os via de kontaktoplysninger, der er angivet i afsnit 2.

10. Klageadgang

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet. Du kan finde Datatilsynets kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk.

11. Sikkerhed

Vi har implementeret passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, misbrug eller ændring. Dette inkluderer, men er ikke begrænset til, kryptering, adgangskontrol, firewalls og regelmæssige sikkerhedskopieringer. Vi gennemgår løbende vores sikkerhedsprocedurer for at sikre et højt beskyttelsesniveau.

12. Ændringer i fortrolighedspolitikken

Vi forbeholder os retten til at opdatere og ændre denne fortrolighedspolitik fra tid til anden. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på denne side med angivelse af datoen for den seneste opdatering. Vi opfordrer dig til regelmæssigt at gennemgå denne politik for at holde dig informeret om, hvordan vi beskytter dine oplysninger.